Wij zijn een beamerverhuur bedrijf met 11 ophaallocaties in Nederland. Via de website www.hollandseverhuur.nl kunt u producten reserveren, onze werkwijze hebben we hier omschreven in vijf stappen:
Stap 1: Reserveren
Kies de producten die u wilt huren en plaats deze in uw reservering met vermelding van de gewenste ophaallocatie;
Let op: niet alle producten kunnen op elke locatie worden opgehaald, dit staat vermeld bij elk product;
Voor vragen over beamers, reserveren en ophalen kunt u altijd ons reactieformulier gebruiken. Wij reageren snel.
Belangrijk: Geef op de reservering een voorkeurstijd op voor ophalen en retourneren, dit is niet bindend, maar een indicatie voor de planning. Na telefonisch overleg met de ophaallocatie kunt u een bindende tijdsafspraak maken;
Belangrijk: U bent zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor diefstal, verlies en schade van de apparatuur vanaf ophalen tot terugbrengen;
Om de reservering te plaatsen moet u klant worden, u ontvangt de relatie- en logingegevens per e-mail, hiermee kunt u later inloggen;
Nadat u klant bent geworden kunt u de reservering definitief plaatsen, let op: het wordt dan een factuur. U ontvangt deze factuur als pdf document per e-mail en u kunt deze printen via de website met uw login;
U kunt de factuur vooraf via iDeal betalen;
Stap 2: Controle
Het hoofdkantoor in Ermelo controleert uw reserveringsfactuur. Als alles in orde is krijgt u de locatie informatie per mail. Als de factuur niet klopt nemen wij contact met u op;
Let op: controle vindt plaats op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur;
Let op: als u betaald heeft via iDeal en het blijkt niet beschikbaar, dan wordt uw geld teruggestort. Als de factuur wordt aangepast, worden de betalingen verrekend. Het kan zijn dat u geld terug krijgt of moet bijbetalen.
Stap 3: Locatieafspraak maken
Als u de locatie informatie per mail heeft ontvangen moet u een definitieve ophaal- en terugbrengafspraak maken met de locatie.
Stap 4: Ophalen
Op het telefonisch afgesproken tijdstip kunt u de goederen ophalen;
Belangrijk: controleer de geleverde goederen;
Belangrijk: locaties hebben geen pin-automaat, betaal vooraf via iDeal, per bank of neem het geld contant mee.
Stap 5: Terugbrengen
Breng de goederen op de telefonisch afgesproken tijd terug;
Belangrijk: is er iets kwijtgeraakt, gestolen of beschadigd tijdens de huurperiode? Meld dit dan bij de locatie bij het terugbrengen;
via iDeal na het plaatsen van de reservering of via de betaallink in de bevestigingsmail
of op rekening NL26 RABO 0354 6930 85 o.v.v. het factuurnummer t.n.v. Hollandse Verhuur in Ermelo
De annuleringskosten vanaf 2 dagen voor de verhuurdatum zijn 25 euro excl. 21% btw.
Vanaf het moment dat u de apparatuur in bezit heeft tot en met het terugbrengen bent u verantwoordelijk en aansprakelijk voor diefstal, verlies en schade. U kunt zich hiervoor verzekeren bij uw eigen verzekering.
Via de website en uw relatielogin kunt u altijd de factuur opnieuw printen of versturen als pdf document.
Wij hopen dat u met plezier gebruikt maakt van onze diensten en apparatuur en staan open voor verbeteringen in de werkwijze en communicatie. We horen het graag van u.
