Werkwijze Hollandse Verhuur

Wij zijn een beamerverhuur bedrijf met een ophaallocatie in Ermelo. Via de website www.hollandseverhuur.nl kan je onze producten reserveren, onze werkwijze hebben we hier omschreven in heldere stappen:

Stap 1: Reserveren

  • Kies de producten die je wil huren en plaats deze in de reservering met vermelding van de gewenste leveringsconditie;
  • Kies de gewenste start- en einddatum van de verhuur, kosten voor extra verhuurdagen worden automatisch doorgerekend;
  • Geef bij leveringsconditie ook het bezorgadres op (Adres + Plaats), het systeem berekent dan op basis van de afstand de bezorgkosten;
  • Voor vragen over beamers, reserveren en ophalen kunt u altijd ons reactieformulier gebruiken. Wij reageren snel.
  • Belangrijk: Geef op de reservering een voorkeurstijd op voor ophalen en retourneren, dit is niet bindend, maar een indicatie voor de planning. Na telefonisch overleg met de ophaallocatie kunt u een bindende tijdsafspraak maken;
  • Belangrijk: U bent zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor diefstal, verlies en schade van de apparatuur vanaf ophalen tot terugbrengen;
  • Om de reservering te plaatsen moet je klant worden, je ontvangt een login per e-mail;
  • Nadat jeklant bent geworden kan je de reservering definitief plaatsen, het wordt dan een factuur. Je ontvangt deze factuur als pdf document per e-mail;
  • Je kan direct na het plaatsen van de reservering de betaling via iDEAL doen.

Stap 2: Controle

  • In Ermelo controleren we de reservering op beschikbaarheid. Als alles in orde is plannen we het in, bij vragen of geen beschikbaarheid nemen we contact op;
  • Mocht de gewenste voorkeurstijd niet passen in onze planning dan nemen we contact op om te kijken wat mogelijk is;
  • Let op: controle vindt plaats op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur;
  • Let op: als je betaald hebt via iDEAL en het blijkt niet beschikbaar, dan wordt het geld direct teruggestort. Als de factuur wordt aangepast, worden de betalingen verrekend. Het kan zijn dat je dan geld terug krijgt of moet bijbetalen, bij bijbetalen krijg je een nieuwe betaallink waarmee je de extra kosten kunt betalen.

Stap 3: Ophalen

  • Op het afgesproken tijdstip kan je de goederen ophalen;
  • Belangrijk: controleer de geleverde goederen;
  • Belangrijk: op locatie is geen pin-automaat, betaal vooraf via iDeal, per bank of neem het geld contant mee.

Stap 4: Terugbrengen

  • Breng de goederen op de afgesproken tijd terug;
  • Belangrijk: is er iets kwijtgeraakt, gestolen of beschadigd tijdens de huurperiode? Meld dit dan bij de locatie bij het terugbrengen;
  • Belangrijk: heb je een klacht? Meld dit dan bij het hoofdkantoor via het klachtenformulier.

 

Condities:

  1. Wij werken niet met borg.
  2. De betaling moet vooraf worden gedaan:
    • via iDeal na het plaatsen van de reservering of via de betaallink in de bevestigingsmail
    • of op rekening NL26 RABO 0354 6930 85 o.v.v. het factuurnummer t.n.v. Hollandse Verhuur in Ermelo
  3. De annuleringskosten vanaf 2 dagen voor de verhuurdatum zijn 25 euro excl. 21% btw.
  4. Vanaf het moment dat u de apparatuur in bezit heeft tot en met het terugbrengen bent u verantwoordelijk en aansprakelijk voor diefstal, verlies en schade. U kunt zich hiervoor verzekeren bij uw eigen verzekering.
  5. Via de website en uw relatielogin kunt u altijd de factuur opnieuw printen of versturen als pdf document.

 

Wij hopen dat u met plezier gebruikt maakt van onze diensten en apparatuur en staan open voor verbeteringen in de werkwijze en communicatie. We horen het graag van u.

Het team van Hollandse Verhuur.