Werkwijze Hollandse Verhuur

Wij zijn een beamerverhuur bedrijf met 11 ophaallocaties in Nederland. Via de website www.hollandseverhuur.nl kunt u producten reserveren, onze werkwijze hebben we hier omschreven in vijf stappen:

Stap 1: Reserveren

  •  Kies de producten die u wilt huren en plaats deze in uw reservering met vermelding van de gewenste ophaallocatie;
  • Let op: niet alle producten kunnen op elke locatie worden opgehaald, dit staat vermeld bij elk product;
  • Voor vragen over beamers, reserveren en ophalen kunt u altijd ons reactieformulier gebruiken. Wij reageren snel.
  • Belangrijk: Geef op de reservering een voorkeurstijd op voor ophalen en retourneren, dit is niet bindend, maar een indicatie voor de planning. Na telefonisch overleg met de ophaallocatie kunt u een bindende tijdsafspraak maken;
  • Belangrijk: U bent zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor diefstal, verlies en schade van de apparatuur vanaf ophalen tot terugbrengen;
  • Om de reservering te plaatsen moet u klant worden, u ontvangt de relatie- en logingegevens per e-mail, hiermee kunt u later inloggen;
  • Nadat u klant bent geworden kunt u de reservering definitief plaatsen, let op: het wordt dan een factuur. U ontvangt deze factuur als pdf document per e-mail en u kunt deze printen via de website met uw login;
  • U kunt de factuur vooraf via iDeal betalen;

Stap 2: Controle

  • Het hoofdkantoor in Ermelo controleert uw reserveringsfactuur. Als alles in orde is krijgt u de locatie informatie per mail. Als de factuur niet klopt nemen wij contact met u op;
  • Let op: controle vindt plaats op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur;
  • Let op: als u betaald heeft via iDeal en het blijkt niet beschikbaar, dan wordt uw geld teruggestort. Als de factuur wordt aangepast, worden de betalingen verrekend. Het kan zijn dat u geld terug krijgt of moet bijbetalen.

Stap 3: Locatieafspraak maken

  • Als u de locatie informatie per mail heeft ontvangen moet u een definitieve ophaal- en terugbrengafspraak maken met de locatie.

Stap 4: Ophalen

  • Op het telefonisch afgesproken tijdstip kunt u de goederen ophalen;
  • Belangrijk: controleer de geleverde goederen;
  • Belangrijk: locaties hebben geen pin-automaat, betaal vooraf via iDeal, per bank of neem het geld contant mee.

Stap 5: Terugbrengen

  • Breng de goederen op de telefonisch afgesproken tijd terug;
  • Belangrijk: is er iets kwijtgeraakt, gestolen of beschadigd tijdens de huurperiode? Meld dit dan bij de locatie bij het terugbrengen;
  • Belangrijk: heeft u een klacht? Meld dit dan bij het hoofdkantoor via het klachtenformulier of via de Stichting Webshop Keurmerk.

 

Condities:

  1. Wij werken niet met borg.
  2. De betaling moet vooraf worden gedaan:
    • via iDeal na het plaatsen van de reservering of via de betaallink in de bevestigingsmail
    • of op rekening NL26 RABO 0354 6930 85 o.v.v. het factuurnummer t.n.v. Hollandse Verhuur in Ermelo
  3. De annuleringskosten vanaf 2 dagen voor de verhuurdatum zijn 25 euro excl. 21% btw.
  4. Vanaf het moment dat u de apparatuur in bezit heeft tot en met het terugbrengen bent u verantwoordelijk en aansprakelijk voor diefstal, verlies en schade. U kunt zich hiervoor verzekeren bij uw eigen verzekering.
  5. Via de website en uw relatielogin kunt u altijd de factuur opnieuw printen of versturen als pdf document.

 

Wij hopen dat u met plezier gebruikt maakt van onze diensten en apparatuur en staan open voor verbeteringen in de werkwijze en communicatie. We horen het graag van u.

Het team van Hollandse Verhuur.